Privasi anda adalah tanggungjawab kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana star123 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Dasar Privasi ini menjelaskan amalan perlindungan data star123 dan menerangkan hak anda berkenaan data peribadi yang kami pegang. Dengan menggunakan platform star123, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini secara menyeluruh.
Asas pendekatan kami terhadap privasi pengguna
star123 adalah pengendali platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan maklumat kewangan dan peribadi pengguna, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan. Kepercayaan itu bermula dengan ketelusan — dan inilah tujuan dokumen ini ditulis.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform star123, termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Ia merangkumi cara kami mengumpul data, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia disimpan dan siapa sahaja yang boleh mengaksesnya.
Kami berkomitmen untuk menggunakan bahasa yang mudah difahami dalam dokumen ini. Jika ada sesuatu yang tidak jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia menerangkannya dalam Bahasa Malaysia.
Maklumat apa yang kami peroleh dan dari mana sumbernya
star123 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard yang digunakan oleh kebanyakan platform dalam talian.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KAD pengenalan | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat penempatan | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet e-wang, rekod transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, kemenangan dan kerugian | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas | Capaian platform secara automatik |
| Data Penggunaan | Halaman dilawati, masa dalam platform, tindakan klik | Kuki dan alat analitik |
star123 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI DSS. Kami juga tidak menyimpan maklumat biometrik selain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti KYC.
Tujuan setiap kategori data yang kami simpan
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam operasi platform star123. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Data anda tidak digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. star123 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana syarikat luar untuk tujuan pengiklanan.
Cara kami menjaga keselamatan maklumat anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan star123 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicegah atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit. Penyulitan yang sama turut digunakan pada data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Infrastruktur pelayan star123 dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan berterusan. Akses kepada data pengguna oleh kakitangan dalaman adalah terhad kepada mereka yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, dan setiap akses adalah dilog untuk tujuan audit.
star123 menyimpan data anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang. Rekod kewangan dan transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Walaupun kami mengambil langkah teknikal yang serius untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Siapa yang boleh mengakses maklumat anda dan dalam keadaan apa
star123 tidak berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga melainkan dalam situasi berikut yang telah kami kenal pasti dengan telus:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang menghendaki mereka menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan.
Cara kami menggunakan kuki dan pilihan kawalan anda
Platform star123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform star123. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan kepada penggunaan kuki.
Kawalan yang anda ada ke atas data peribadi anda
Sebagai pengguna star123, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran sokongan 24/7 yang tersedia dalam platform. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam 30 hari.
Dasar kami yang tegas berkaitan pengguna bawah umur
Platform star123 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur bawah 18 tahun. Semua pendaftar baru dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan proses KYC.
Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul dalam sistem kami tanpa kebenaran yang sah, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak-anak mereka telah mendaftar akaun di platform ini perlu menghubungi kami dengan segera.
Cara kami mengemaskini dan memberitahu anda tentang perubahan
star123 berhak untuk mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa seiring dengan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
Untuk perubahan yang ketara — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data atau jenis data baru yang dikumpul — kami akan berusaha untuk memberitahu pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar, dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform star123 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda kepada dasar yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Cara berurusan dengan kami untuk hal berkaitan data peribadi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan star123 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan langsung yang tersedia dalam platform atau aplikasi mudah alih kami. Semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data akan ditangani oleh pasukan yang bertanggungjawab dan akan dibalas dalam tempoh yang munasabah.
Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Kepercayaan anda adalah nadi operasi star123 — dan kami tidak menganggap remeh setiap kebimbangan yang anda kongsikan dengan kami.
Bukan sekadar janji dalam dokumen — ini adalah amalan sebenar yang kami laksanakan setiap hari untuk melindungi privasi pengguna kami.
Penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan melindungi setiap bit data yang anda hantar dan terima melalui platform star123.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi dengan syarikat pemasaran atau pengiklan pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka.
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan kami yang sentiasa terbuka.
Dokumen pengesahan identiti anda diproses melalui sistem KYC yang selamat. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan yang sah dan tidak dikongsi secara meluas.
Data penggunaan yang kami analisis bertujuan untuk menambah baik platform — bukan untuk memata-matai anda. Hasilnya adalah pengalaman bermain yang lebih baik untuk semua.
Sistem pemantauan keselamatan aktif 24/7 mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman kepada data pengguna — sebelum ia menjadi masalah nyata.
Data anda disulitkan, tidak dijual dan sentiasa dalam kawalan anda. Daftar akaun star123 dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama jutaan pemain Malaysia.